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护理到家 将爱延伸:聊城市中医医院“互联网+护理服务”首单出发!
时间:2022-04-28 | 阅读:

   4月28日,我院护理部在九州优护平台后台收到一例居家护理服务申请。该患者为93岁高龄孙大爷,因近月来出现饮食不佳,体质逐渐虚弱,导致卧床半月许。老人因活动受限无法到医院做检查,家属都十分着急,恰逢我市“行风热线”节目上线,我院通过行风热线与市民对话,了解到了孙大爷困难,便于第一时间与孙大爷家人取得联系,详细了解了病情后,我院选派心病科主治医师么传为到患者家中,为孙大爷进行了详细全面检查,经过诊治开具医嘱,需做静脉抽血检查。

  随后,护理部与该孙大爷家人取得联系,指导其在“九州优护”APP中下单预约了“护士到家”服务,接单后,医院平台迅速完成评估。为保证服务质量,护理部选派了临床经验丰富、操作技能娴熟的心病科护士长杜新华,主管护师姜丽君开展上门服务。

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  上午7点半,护理部副主任孙春红、护士长杜新华、主管护师姜丽君从医院出发,并于预约时间到达孙先生家中。首先,互相查看了对方健康码及行程码,按照“互联网+护理服务”工作流程,精准评估患者病情,签署知情同意书,在遵从操作技术规范下,顺利为老人进行了静脉采血操作,并详细告知家属注意事项。同时,护理人员将血标本带回送往检验科,检验报告结果出来后,第一时间请主治医师么传为与患者家属进行沟通,制定了下一步治疗方案。

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  医护人员耐心、体贴、细致的服务让孙大爷家属们深受感动,连连称赞:“聊城市中医医院的白衣天使们把优质的护理服务送到家里,也送到了我们的心坎上,足不出户就能享受到三甲医院专科的护理服务,这是以前想都不敢想的事”。连声对我们服务称赞,衷心地感谢我们。

  聊城市中医医院启动“护士到家”服务项目,旨在把优质护理服务延伸到群众身边,为水城百姓上门提供院后慢性病管理、康复护理、专项护理等全面、专业的服务,有效提高患者愈后恢复质量,减少患者重复入院率,真心为群众办好事、办实事,实现医疗“零距离”,打通服务群众“最后一公里”。

供稿|李静(护理部)